Las promociones y los acuerdos de venta permiten implementar campañas comerciales con descuentos y beneficios definidos para un período y un alcance específicos. En SAP, una promoción actúa como paraguas de marketing y puede incluir uno o varios acuerdos de venta; cada acuerdo se vincula a registros de condición que materializan los precios o descuentos de la campaña.
Qué es una promoción
Una promoción define objetivos, vigencia y ámbito (por línea de productos, canal o cliente). Puede otorgar recompensas como descuentos o mercadería sin cargo y se utiliza tanto en escenarios directos como omnicanal.
Qué es un acuerdo de venta
El acuerdo de venta concreta la promoción en términos operativos: establece condiciones comerciales aplicables (porcentaje, importe, escalas), referencias externas y el vínculo con la promoción madre. Antes de crearlos, se definen tipos de acuerdo y tipos de promoción en la configuración.
Vinculación con pricing
Cada acuerdo de venta se conecta con registros de condición específicos de la campaña. Esos registros son los que la técnica de condiciones determina en pedidos y facturas para aplicar el precio o descuento promocional. La documentación oficial subraya esta cadena: promoción → acuerdos → registros de condición → determinación de precios.
Ciclo de vida básico
- Diseño: marketing define la promoción (vigencia, alcance, objetivos) y se eligen los tipos de acuerdo.
- Creación del acuerdo: se cargan condiciones de la campaña y, si corresponde, escalas por cantidad o valor; se generan o copian registros de condición.
- Activación: según el estado de liberación, los acuerdos quedan disponibles para la determinación de precios en documentos de ventas.
- Ejecución en ventas: al ingresar el pedido, la lógica de precios determina los registros promocionales y aplica el beneficio. En escenarios omnicanal, las promociones pueden integrarse en el pedido estándar.
- Seguimiento: durante la vigencia, se controlan resultados y se ajustan condiciones si es necesario, manteniendo trazabilidad de cambios.
Alcance e integración
- Objetos cubiertos: clientes, grupos de clientes, materiales, jerarquías o combinaciones de organización de ventas.
- Canales: soporte para promociones omnicanal con descuentos o bienes gratuitos reflejados directamente en pedidos de venta.
- Relación con otras funciones: pueden convivir con Condition Contract Management cuando la estrategia combina campañas (promoción/acuerdo) con rebates posteriores a la venta.
Buenas prácticas
- Estructurar la jerarquía: usar la promoción como contenedor y concentrar condiciones en acuerdos de venta vinculados.
- Controlar la vigencia: evitar solapamientos entre acuerdos que afecten los mismos materiales o clientes durante el mismo período.
- Liberación y pruebas: trabajar con estados de liberación y pedidos de prueba antes de abrir la campaña a producción.
- Mantenimiento eficiente: aprovechar la copia de registros entre acuerdos similares y registrar referencias externas para auditoría.
🌐 Para más información podés visitar la guía oficial en SAP.
Working with this Appendix — SAP Learning
Sales Deal and Promotion Processing — SAP Help
Promotional Pricing Agreements — SAP Help
Working with Omnichannel Sales Promotions — SAP Help
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