Los equipos de ventas pueden optimizar su gestión diaria utilizando apps de SAP Smart Business para monitorear el proceso Order-to-Cash en tiempo real. Estas herramientas permiten visualizar el estado de pedidos y detectar incidencias de manera eficiente.

Desde la app Track Sales Orders, es posible seguir el cumplimiento de un pedido específico usando un diagrama de flujo y una estructura jerárquica tipo árbol. Esta visualización facilita identificar dónde se encuentra cada documento relacionado en el ciclo de ventas y analizar el estado de cumplimiento del pedido. 

Cuando surge un problema que impide cumplir con un pedido, se recurre a la app Sales Order Fulfillment. Allí se despliega una lista de pedidos que presentan un bloqueo o incidencia. La herramienta resalta los impedimentos, proporciona información de soporte y sugiere posibles acciones correctivas, todo desde una única pantalla para mayor eficiencia. 

Estas apps permiten a los responsables de ventas identificar y resolver problemas antes de que afecten el proceso completo, lo que reduce los tiempos de ciclo y mejora la satisfacción del cliente. El uso de estas herramientas refuerza la visibilidad operativa en tiempo real y facilita decisiones informadas desde una sola interfaz.

👉 Para más información podés visitar la guía oficial en SAP Learning:

Utilize Monitoring Apps in SAP S/4HANA Sales (SAP Learning Hub)

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